Отзывы о компании FAIR - брендові речі

Заказала плавки мужу, быстро связались все уточнили. Товара не было в наличии как и указанно было на сайте. Товар пришёл в оговорённое время. 100% огригинал т. к есть такие же плавки в другом цвете купленные в Европе. Спасибо огромное за товар и приятную цену!!!!

Заказов было два на обувь.Оба заказа были выполнены в обещанный срок.Очень доволен.Не всегда встретишь таких порядочных людей.

Продавець супер, все якісно та швидко

замовлення здійснено швидко, продавець ввічливий та витриманий

Дякую! Вже не вперше купую в магазині, великий асортимент, як завжди чітко та якісно!

Заказала куртку. Перезвонил парень, сказал «поехала на примерку». Может вернётся, может не вернётся 🤷‍♀️
Такой себе сервис. Уберите с наличия и не путайте людей

• Комментарий продавца19.10.2021

  Добрый день, Екатерина.
  Если остается одна куртка, а её в один день заказывают два клиента, до того как заказы обработаны, она отправляется первому кто её заказал.
  Конечно она скроется при обновлении остатков, но к сожалению это происходит не моментально.
  Парень сказал не просто "уехала на примерку", а извинился за доставленные неудобства.

відсутня повага до клієнта

• Комментарий продавца27.09.2021

  Здравствуйте. Мы звоним клиентам (которые не просят их не беспокоить по телефону) что бы предупредить про отправку товара, потому что доставка занимает около 14 дней и клиента может не оказаться в городе или есть необходимость сменить адрес доставки. Все клиенты расценивают такой подход как заботу, а не "отсутствие уважение". Длительность такого звонка составляет в среднем 12 секунд, Вас менеджер сильно отвлёк от дел и Вы ему больше минуты рассказывали о плохом сервисе, вместо того что бы сказать "Ок, отправляйте", это весьма странно, не находите?

• Максим27.09.2021

  Я вас не розумію, вибачте